美國電信巨頭 T-Mobile 近期深陷消費糾紛風波，一名客戶普里亞格拉貝提（Purya Ghrabeti）對 T-Mobile 提起集體訴訟，指控該公司在推出「新增門號送 200 美元禮品卡」促銷活動後，事後竟否認促銷存在，拒絕兌現承諾，讓大批消費者白白多辦了一條門號，卻什麼都沒拿到，這起訴訟在美國科技與消費者權益圈引發廣泛關注，不少曾參與同類促銷的 T-Mobile 用戶紛紛表示自己也有類似遭遇。
T-Mobile 200 美元禮品卡跳票！
根據訴訟內容，T-Mobile 曾大力宣傳一項促銷方案：只要用戶新增一條門號，即可獲得價值 200 美元的禮品卡作為回，格拉貝提表示，他在購買新門號前，已向 T-Mobile 門市人員確認過這項優惠，對方也明確告知促銷有效，他才決定辦理，然而，等到他事後向 T-Mobile 索取禮品卡時，客服卻告訴他「這項促銷根本不存在」直接拒絕發卡，格拉貝提對此大感錯愕，認為自己遭到欺騙，決定走上法律途徑，訴訟以集體訴訟形式提出，意味著格拉貝提希望將所有遭遇相同情況的 T-Mobile 客戶一併納入，共同向電信商追討應得的禮品卡或相應賠償，根據相關報導，這並非 T-Mobile 首次面臨促銷承諾爭議，2025 年間，T-Mobile 因多次漲價及服務政策調整，已流失相當數量的客戶，品牌形象受到一定程度的衝擊，此次禮品卡訴訟案若成立，恐將進一步加深外界對 T-Mobile 促銷誠信度的質疑。
消息一出，Reddit 等社群平台上隨即湧現大量 T-Mobile 用戶的親身經歷，不少人表示，自己也曾被門市人員或電話客服口頭確認過類似的禮品卡優惠，但事後卻以各種理由被拒絕兌現，包括「促銷已結束」、「你的方案不符合資格」等說法，部分用戶更指出，他們是衝著禮品卡才決定新增門號，若早知道拿不到，根本不會多辦一條，這類「促銷跳票」的投訴模式，讓外界開始質疑 T-Mobile 的行銷手法是否存在系統性問題，美國消費者保護法律對於虛假廣告與欺騙性促銷有明確規範，若法院認定 T-Mobile 的行為構成欺詐，集體訴訟的賠償金額可能相當可觀，目前這起集體訴訟仍在司法程序進行中，T-Mobile 尚未就訴訟內容公開表態，若你也曾遭遇 T-Mobile 促銷禮品卡未如期到手的情況，你會選擇加入集體訴訟，還是默默接受？
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