台灣外送市場格局正在悄悄翻轉！資策會產業情報研究所（MIC）最新發布的《外送大調查》揭示，2025 年曾使用外送服務的消費者人數減少近 5%，市場正式進入高原期。更驚人的是，foodpanda 與 Uber Eats 兩大龍頭的常用比重差距，從 2023 年的 16% 一路縮減至 2024 年的 7.5%，2025 年更進一步壓縮到僅剩 1.3%，幾乎已是勢均力敵的局面。
foodpanda、Uber Eats 哪個便宜？
過去歷年各年齡層的外送首選平台清一色是 foodpanda，但 2025 年出現了關鍵反轉。Uber Eats 首度成為 18 至 25 歲族群與北部外送消費者的第一選擇，分別領先 foodpanda 達 9.5% 與 8.5%。MIC 產業分析師杜芸諮指出，18 至 25 歲族群選平台時最在意「外送優惠折扣」，Uber Eats 的優惠機制顯然更對年輕人的胃口；北部消費者則更看重「有跟我想購買的品牌或餐廳合作」，這也是 Uber Eats 在北部勝出的關鍵。相較之下，35 歲以上族群仍以 foodpanda 為首選，且年齡越大，兩平台差距越明顯。至於停用外送平台的原因，近七成消費者直指「外送費用過高」，顯示費用敏感度已成為留客最大考驗。今年 1 月立法院三讀通過《外送員權益保障及外送平臺管理法》（外送專法），外界普遍關注平台成本是否會轉嫁給消費者，進一步壓縮使用意願。
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農曆春節假期將至，不少民眾選擇透過外送平台解決年節餐食與採買需求。Uber Eats 與 foodpanda 兩大平台同步推出春節限定優惠，涵蓋美食外送、生鮮雜貨與指定品牌合作活動，主打最高 1 折、買 1 送 1 等促銷方案。 ...2026-02-13 -
這波外送族要注意！如果你是「懶得出門直接點外送」派，明年起錢包可能會更瘦一點。交通部最新預告的「外送運價公式」最快將在明年 2 月上路，除了基本送餐費外，還可能加上「等待費」、「樓層費」等額外收費。以工會建議來看，不管有沒有電梯，每上一層樓 ...2025-11-19 更新 -
全支付宣布與外送平台 foodpanda 展開策略性合作，成為金管會鬆綁政策後，首個成功整合的電子支付與外送平台案例。此舉不僅擴大了全支付的應用場景，也補足無信用卡用戶在外送支付上的不便。雙方強調將共同打造「全齡、全場景」的行動支付體驗，讓 ...2025-07-02 更新 -
今天小編就特別邀請到foodpanda天菜年曆的一月代表「王辰博」以及七月代表「詹駿宏」，來跟大家分享他們成為外送天菜的斜槓故事！「 foodpanda 一點，天菜靠近點！」肚子餓了嗎？趕緊到 foodpanda 下單去吧！ ...2021-11-08 更新 -
相信很多上班族對於午餐都有一樣的心境： 一開始剛到了新的工作環境嚐鮮探索公司周遭美食 長期下來便開始對於公司周遭的餐廳感到厭倦 你是不是也吃膩了公司周遭的餐廳呢？ ...2021-08-21 更新
會員制度方面，2025 年有 36.4% 的外送消費者訂閱平台會員服務，會員每次平均消費超過 600 元的比重達 17.4%，遠高於非會員的 11.3%；每次消費超過 1,000 元的會員比重為 5.8%，非會員則從 6% 大幅下滑至 3.1%。消費者加入會員的前三大誘因依序為：無限次免外送費、會員專屬折扣、購買品項折抵優惠。此外，會員購買生鮮雜貨、生活用品、冷藏冷凍食品的比例較非會員高出約一成五，使用信用卡付款的比例也多出約一成，消費力與黏著度都明顯更強。兩大平台差距從 16% 縮至 1.3%，僅花了兩年時間，外送市場的競爭烈度可見一斑。外送專法上路後，平台如何在成本控管與消費者定價之間取得平衡，將直接決定下一輪市佔的勝負。延伸閱讀：外送員專法懶人包！實施時間、外送費恐漲價、每單不得低於 45 元！
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