台中知名咖啡品牌「歐客佬精品咖啡」近日爆發重大誠信危機,遭巴拿馬咖啡莊園主人、有「藝伎教父」之稱的威廉布特(Willem J. Boot)二度公開指控,販售假冒其旗下索妃亞莊園(Finca Sophia)名義的咖啡豆。這起事件在咖啡圈引發軒然大波,許多忠實顧客得知真相後紛紛表示「丟臉丟到國外」,更有網友痛批「這等於把豐田標成凌志賣」。台中市食品安全處已於11月26日啟動調查,查獲歐客佬販售的「巴拿馬索妃亞莊園藝伎水洗黃金烘焙」咖啡豆,產品標示與實際原料來源嚴重不符,涉嫌違反食品安全衛生管理法第15條「攙偽或假冒」規定,全案已移送台中地檢署偵辦。

事件始末與調查進展
威廉布特上月在臉書發文,貼出標註紅字「假冒巴拿馬藝伎」(FAKE PANAMA GEISHA)的合成照片,直指台灣的歐客佬咖啡烘焙廠(OKLAO COFFEE ROASTERS)從未向索妃亞莊園取得供貨,卻冠以索妃亞名義販售產品,令人感到心碎與憤怒。消息曝光後,台中市食安處立即動員多組人力,同步前往歐客佬位於北區及北屯區的總公司與門市進行稽查。經查證後發現,該公司販售的高價咖啡豆確實存在標示不實問題,產品宣稱來自索妃亞莊園,但實際原料來源根本不符。台中市政府強調,食品標示攸關消費者知情權與信賴基礎,對於任何違法或不實行為採取零容忍態度,已依法將全案函送台中地檢署偵辦。台中地檢署證實,該案於上月28日由衛生局函請偵辦,因案情尚待釐清,本月9日已簽分為「他」案,目前由檢察官持續偵辦中。歐客佬起初發布聲明,將責任歸咎於「內部作業疏失」,聲稱將同一莊園主威廉布特所生產的拉卡布拉莊園(Finca La Cabra)藝伎咖啡,誤植為索妃亞莊園藝伎咖啡。本月10日再度發出聲明致歉,坦承「這是我們的錯誤」,並開放消費者辦理退換貨。
十大伴手禮資格恐不保
歐客佬過去曾多次榮獲「台中市十大伴手禮」殊榮,此次事件也讓外界關注其得獎資格是否會受影響。台中市工策會出面說明,「十大伴手禮」評選以參賽廠商實際送審產品作為依據,歐客佬當初獲選的得獎產品與本次涉案的爭議商品並不相同。不過工策會也強調,該活動重視品牌誠信、產品品質及在地價值,依據評選規範,若得獎廠商經查證實有經營不實、違反法令,或發生重大爭議事件影響活動形象,主辦單位得依規定撤銷其得獎資格,並收回獎座及證書,且自撤銷日起三年內不得再行參選。工策會表示將視司法調查結果,後續依規辦理相關處置。這起事件在網路上迅速發酵,許多老顧客感到失望透頂,有網友直言「這是誠信問題」,更有人痛心表示「我還多次購買咖啡豆出國送人,這下丟臉了」。部分激動的網友怒轟根本是「慣犯」,認為若涉及詐欺「應該就直接收攤了」,顯示消費者對品牌的信任已因這次風波而嚴重動搖。
台中市政府呼籲,食品業者務必誠實揭露產品資訊,未來將持續加強食品標示稽查及管理,同時維護城市品牌與消費者權益。民眾若發現異常情形,可主動向市府檢舉,共同守護台中食安。歐客佬此次事件不僅重創品牌形象,更凸顯精品咖啡市場標示透明化的重要性,後續司法調查結果備受各界關注。
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