常去 7-ELEVEN 領網購包裹的人注意，取貨方式正式改變！自 8 月 19 日起，全台門市全面導入「取貨簽名電子化」，未事先完成身分認證的消費者，領取 0 元包裹時得直接在收銀機客顯螢幕上簽名。不想每次取貨都多一道手續，其實有 2 種方法可以直接跳過，而且連實體證件都不用掏出來！
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7-11電子簽名怎麼跳過？
7-ELEVEN 自 2026 年 8 月 19 日起正式在全台門市導入「取貨簽名電子化」服務，過去消費者領取 0 元網購包裹時，只要出示符合規定的身分證件即可完成取件，如今流程進一步數位化，若沒有事先完成指定的數位身分認證，就必須在收銀機客顯螢幕上親自簽名確認。不過不想每次領包裹都簽名，其實有 2 種方式可以直接跳過。第一種就是使用 OPENPOINT APP 的「零元認證條碼」，消費者完成相關設定後，取件時只要開啟專屬條碼交給店員掃描，即可完成身分驗證，不必再於螢幕上簽名。第二種則是使用數位發展部推動的「數位憑證皮夾」，取件時開啟 APP 並出示專屬 QR Code，讓店員掃描完成身分驗證，同樣可以免除電子簽名及出示實體證件的步驟，也能減少在取件過程中揭露住址等非必要個人資訊。除了取貨流程電子化，7-ELEVEN 也同步透過 ibon 開放「自助結帳」，消費者可使用 icash 2.0、悠遊卡及一卡通等方式自行完成付款，減少尖峰時間等待人工結帳的時間。新制上路前就在 Threads 引發討論，有網友認為電子化能夠省紙又方便，也有人擔心在螢幕上簽名反而拖慢尖峰時段取貨速度。業者則表示，全面數位化後每年預計可減少約 43.5 公噸紙張使用，約可降低近 72 公噸碳排放；搭配自助結帳等服務，一年更預估能替全台門市減少超過 300 萬小時的工作負擔。因此下次到 7-ELEVEN 領取 0 元包裹，如果不想站在櫃台前簽名，記得先準備好 OPENPOINT APP 零元認證條碼或數位憑證皮夾，就能省下一道手續。
延伸閱讀
FAQ
7-ELEVEN自2026年8月19日起，全台門市正式導入「取貨簽名電子化」新制。以往領取0元包裹只需出示證件，現在若未事先用APP完成身分認證，最後需在收銀機客顯螢幕上親自簽名才能完成取件。這項措施旨在減少紙張使用，每年可省約43.5公噸紙張，減少近72公噸碳排放。
有兩招可免簽名：
1. 使用OPENPOINT APP的「零元認證條碼」，出示條碼讓店員掃描即可
2. 使用數位發展部推廣的「數位憑證皮夾」，出示QR Code給店員掃描，免簽名、免出示實體證件，還能保護個人住址隱私。此外ibon也開通自助結帳功能，可用icash 2.0、悠遊卡、一卡通直接付款。
優點：完整保留取貨紀錄、省紙環保、減少碳排放、自助結帳加快速度，預估年省300萬小時工作負擔。缺點：尖峰時段消費者拿著商品還要操作螢幕簽名，可能拖慢排隊速度；部分人擔心螢幕簽名涉及隱私疑慮。事先用APP認證可完全跳過簽名步驟。
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