I'm donut? 台灣首店開幕排隊要 8 小時！官方祭出限量號碼牌、限購制度！

日本東京爆紅的「I'm donut?」生甜甜圈台北東區店開幕，首日即吸引超過 400 人排隊，卻因未發號碼牌、民眾排隊多時卻買不到而引發負評風波。富錦樹集團迅速調整購買規則，限制每人購買量並實施號碼牌制度，然而仍難阻黃牛代排的亂象。

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I'm donut? 台灣開幕排隊惹爭議，富錦樹集團回應了！

日本人氣甜點品牌「I'm donut?」在台北東區開出亞洲首間海外分店，首日開幕即湧現逾 400 名民眾排隊，人潮如貪食蛇般繞建築物一圈。這款以「生甜甜圈」為招牌的話題甜點原自福岡與東京表參道，是富錦樹餐飲集團最新引進的話題美食。不過，開幕當天因現場未設號碼牌制度，造成大批民眾苦等超過 8 小時卻無法購買，引發大量負評灌爆 Google 商家頁面，甚至被冠上「排隊地獄」之名。富錦樹創辦人 Jay 哥親上火線應對風波，宣布自 7 月 5 日起實施限購及發號碼牌制度：每人每日限購 15 顆，上午 9 點限量發放 230 張號碼牌，並嚴格規定過號即失效，力圖挽回品牌形象。

然而，實施新制後仍有亂象頻傳。現場可見多位長者深夜就以紙板、折凳佔位，聲稱是為孫子排隊，卻疑似遭黃牛招募為「代排部隊」。此外，也有疑似黃牛在現場分發代購單，列明口味與數量，將原應是分享甜點的溫馨場面，變成一場商業代購的角力戰。針對排隊亂象、評論下架與社群帳號停權爭議，Jay 哥一一回應：Google 負評是系統審核移除，非店方操作；IG 暫停是無預警發生，已在處理恢復中；道歉影片則因觀感爭議主動撤下。富錦樹也強調將追究對第一線員工的言語攻擊與不實指控，展現維護品牌與員工的決心。這波甜甜圈旋風不只掀起話題，也對餐飲業「爆紅」所帶來的壓力與排隊文化的亂象投下一記警鐘。